Руководитель

- Увеличение экспортного потенциала узбекских производителей кожевенно-обувной и пушно-меховой отраслей.
- Исследование рынков сбыта
- Анализ конкурентной среды
- Переговоры с ключевым партнерами и потенциальным заказчиками.
- Помощь в заключении контрактов.
- Организация и участие в PR-кампаниях (выставки, брифинги, форумы, деловые программы).

Достижения:

• Разработала стратегию развития и реализации проектов:
«Контрактное производство обуви из натуральной кожи», «Спецобувь», «Пушно-меховая промышленность»
• Сформировала с нуля клиентскую базу, более 4000 контактов;
• Внедрила систему по управлению отношений с партнерами и клиентами АМО CRM.
• Сформировала с нуля базу производителей кожевенно-обувной отрасли РУ, с последующим изданием "Отраслевого справочника предприятий Узбекистана"
• Привлекла крупных клиентов, в результате чего заключены контракты
- на поставку детской обуви
- на производство заготовок рабочей обуви
- на поставку спецобуви, мужской обуви;
- на поставку школьной обуви
• Подготовлены и проведены деловые мероприятия на выставках: "Мосшуз", "БиОТ", в Посольстве РУ в РФ. В результате чего сформирован устойчивый, положительный имидж благоприятного инвестиционного потенциала республики. Индекс лояльности клиентов вырос до 60%.
• Заключены Меморандумы о сотрудничестве с ключевыми профильными Ассоциациями РФ: Российским Союзом Кожевников и обувщиков, Российским Пушно Меховым Союзом, Ассоциацией производителей Средств Индивидуальной Защиты.
• Организовала и провела международную выставку кожи, обуви, меха и комплектующих "UzcharmExpo-2019" в г. Ташкент (РУ).
• Разработала стратегию и Положение о проведение Республиканского конкурса молодых дизайнеров обуви и аксессуаров «Uzcharmstyle-2019»;
• Подготовила подробные аналитические отчеты по изучению опыта введения маркировки меха и обуви в РФ и рекомендации по внедрению передового опыта маркировки в РУ в соответствии с указом Президента РУ.
• Проведены успешные переговоры о сотрудничестве с первыми лицами компаний, в результате чего построены долгосрочные отношения с компаниями: "Техно-Авиа", "Парижская Коммуна", "Русская Кожа", Ассоциациями РСКО, РПМС, СИЗ, "Модерам", "Шебекинская индустриальная химия", "Фагус" и др.
• Провела сравнительный анализ целесообразности работы с ведущими маркетплейсами (Wildberries, Беру.ру, Ozon.ru и др.).

- Открытие мультибрендового магазина женской одежды;
- Создание интернет магазина и его модерация
- Организация работы магазина,
- Формирование ассортимента,
- Обучение персонала,
- Анализ конкурентов,
- Разработка стратегии ценообразования,
- Анализ эффективности и корректировка ассортиментной и ценовой политики
- Внедрение и ведение программного обеспечения учета ТоргСофт;
- ВЭД (предзаказные сессии, импорт, логистика);
- Налоговый учет, отчетность и взаимодействие с государственными органами;

Достижения:
• Срок вывода магазина на рентабельность - 6 месяцев
• Рост продаж на 20%. за счет разработки новой мотивационной программы для продавцов.
• Разработала программу лояльности для клиентов. Рост товарооборота по итогам составил 35 %.
• Увеличила конверсию покупателей.
• По итогам открытия интернет магазина, увеличила объемы продаж бренда «OUI» на 57%, «OSKA» на 38%.
• Увеличила количество постоянных клиентов на 30% за счет повышения качества предоставляемых услуг.
• Увеличила средний чек клиента на 20% за счет активной продажи дополнительных услуг.
• Разработала план по сокращению неликвидных складских остатков — за 1 месяц распродано 50%.
• Увеличила повторные покупки на 20% за счет разработки и внедрения системы лояльности покупателей.
• Выпустила собственную линейку одежды

• Организация бизнес-процессов и документооборота предприятия;
• Разработка стратегии и постановка задач, в подчинении 17 человек.
• Разработка административной структуры, штатного расписания, должностных инструкций и юридической документации;
• Анализ отрасли;
• Планирование;
• Организация системы закупок;
• Работа с поставщиками. Заключение контрактов, в том числе с западными партнерами(Германия, США);
• ВЭД (таможенное и транспортное обеспечение грузов)
• Создание и развитие системы розничных и оптовых продаж, в том числе региональных;
• Работа с ключевыми клиентами
• Управление персоналом;
• Разработка и и внедрение рекламных компаний;
• Организация системы закупок;
• Ведение переговоров

Достижения:
• Написала тех. задание и реализовала автоматизацию бизнес процессов всех отделов: отдел заказов запасных частей, розничный отдел, оптовый отдел, склад, бухгалтерия.
• Создала операционную систему, которая позволила оптимизировать работу отделов: личный кабинет эксперта, личный кабинет клиента, склад, статистика и анализ объемов продаж, неликвидов.
Как результат:
• Повысила уровень качества обслуживания клиентов на 55%.
• Сократила время создания и внесение заявок в программу в 2 раза.
• Сократила дебиторскую задолженность на 30%.
• Выиграла тендер ГУВД г. Москвы на поставку з/ч для а/м Лендровер. Рост продаж составил 50%.
• Разработала и внедрила инструкции для персонала.
• Увеличил количество постоянных клиентов на 30% за счет повышения качества предоставляемых услуг.
• Разработала и внедрила нормативно-правовую базу всех юридических документов, что позволило выиграть судебное дело по иску клиента на сумму 15 тыс.$.
• Привлекла к обслуживанию ключевых клиентов: "Инкомбанк", "Росбанк", банк "Москвы", ГУВД г.Москвы, "БИН" банк. Рост продаж по ключевым клиентам составил 35%.
• Разработала и внедрила систему лояльности постоянных клиентов. В результате снизила отток клиентов на 35% за счет предоставления индивидуальных условий обслуживания.
• Ввела новый ассортимент: фирменные одежду, аксессуары. Увеличила средний чек клиента на 15% за счет активной продажи дополнительных услуг.
Разработала рекламную стратегию, как результат увеличила клиентскую базу на 40%.