Специалист технической поддержки
21 Ноября 2025
от 70 000 руб.
Город:
Одинцово
Занятость:
Полная занятость
Компания "Объединённые Сети"
Интернет-провайдер Ёnet ищет сотрудников на должность Специалиста технической поддержки 1й линии, с обучением, с возможностью карьерного роста до Сетевого инженера.
Обязанности:
-
Первая линия технической поддержки, обработка обращений клиентов посредством тикет-системы;
-
Диагностика сетевых подключений;
- Диагностика и решение клиентских проблем, их передача в соответствующие отделы;
- Работа с автоматизированной системой учета предоставления услуг (биллинг);
- Мониторинг сети передачи данных;
-
Переписка с клиентами в чатах (мессенджерах);
-
Консультационная поддержка клиентов по продуктам компании;
-
Прием заявок с сайта/мобильного приложения их обработка и контакт с клиентом;
-
Административная поддержка и взаимодействие с отделом продаж, технической службой, отделом эксплуатации сети, а также другими смежными подразделениями Компании;
-
Выполнение поручений руководителя.
Требования:
- Образование среднее специальное/высшее;
- Опыт работы по специальности (не менее года);
- Уверенный пользователь PC/Windows;
- Знание принципов работы сетей (Интернет, ЛВС);
-
Самоорганизованность и ответственность;
-
Коммуникабельность, позитивное мышление, умение работать в команде, исполнительность, стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы в телекоме обязателен.
-
Работа в стабильной компании, находящейся на рынке более 10 лет.
- Оформление по ТК;
- График работы 2/2 с 9 до 21;
- Испытательный срок 1 месяц;
- Заработная плата от 70 тыс. руб. (а также по результатам собеседования и испытательного срока).
- Индивидуальные бонусы;
- Место работы: р.п. Большие Вяземы, г. Краснознаменск.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Специалист по выкладке товара (Вимм-Билль-Данн)
Москва
от 25 000 до 53 000 руб.
Компания "ANCOR" Мы предлагаем: Совокупный доход: до 53 000 (руб./месяц) Мотивационные программы для сотрудников Возможность получить...
18 Ноября
Специалист поддержки (первая линия)
Москва
от 45 000 руб.
Компания "Октопустех" Мы группа IT проектов, развиваем такие направления, как разработка, машинное обучение, компьютерное зрение,...
18 Ноября
Специалист технической поддержки (SQL)( Aviasales.ru )
Москва
Компания "Aviasales.ru" Команда Backoffice занимается разработкой и поддержкой внутренних систем и приложений, автоматизирующих работу нашей...
18 Ноября
Специалист по выкладке товара (энергетики)
Москва
от 61 000 руб.
Компания "ANCOR" Мы предлагаем : Совокупный доход: 61 000 руб. Мотивационные программы для сотрудников Возможность...
18 Ноября
Специалист технической поддержки (1 линия/чаты)/ Technical Support engineer
Москва
до 60 000 руб.
Компания "Фитбейс" Привет! На связи команда FITBASE . Мы аккредитованная IT-компания, разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации...
Вакансия размещена в отрасли