Кассир-операционист

Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов Банка.
Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (прием и выдача платежей, вклады, банковские карты, денежные переводы, операции с валютой иностранных государств и т.д.).
Осуществление активных продаж и услуг банка.
Помощь клиентам в оформлении необходимых документов.
Осуществление операций по обслуживанию юридических лиц.

Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов Банка.
Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (прием и выдача платежей, вклады, банковские карты, денежные переводы, операции с валютой иностранных государств и т.д.).
Осуществление активных продаж и услуг банка.
Ведение базы клиентов.
Помощь клиентам в оформлении необходимых документов.
Формирование банковских выписок.

Осуществление активных продаж и услуг банка.
Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку.
Привлечение клиентов на обслуживание.
Оформление банковских продуктов и услуг.
Помощь клиентам в оформлении необходимых документов.
Совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного сопровождения клиентов.
Ведение базы клиентов.

Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов Банка.
Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (прием и выдача платежей, вклады, банковские карты, денежные переводы, операции с валютой иностранных государств и т.д.).
Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей, прием, выдача, упаковка денежных средств.
Управление процессом обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов качества.
Операционное наставничество.
Осуществление перекрестных продаж клиентам.
Открытие/закрытие операционного дня, организация инкассации.
Формирование сводной отчетности дня.
Разрешение конфликтных ситуаций.

Активное проведение демонстрационных работ в зоне самообслуживания.
Оказание помощи в получении идентификатора и паролей на устройстве самообслуживания для работы в системе.
Информирование клиентов о возможности оплаты услуг в терминалах самообслуживания.
Обучение клиентов платежным операциям и развитие навыков совершения платежей в терминалах самообслуживания.
Подключение держателей карт к услуге "Мобильный Банк".
Информирование и стимулирование клиентов к созданию и использованию услуги "Личный кабинет".
Перевод клиентов на удаленные каналы самообслуживания и помощь в проведении платежей через устройства самообслуживания;
Продвижение услуг банка ("Автоплатеж", "Сбербанк ОнЛ@йн", "Мобильный банк").

Выполнение инструкций, нормативных правовых актов, положений и других документов, которые касаются работы компании.
Знать ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения.
Знать технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей, порядок оформления применяемой документации.
Качественное консультирование покупателей по ассортиментному ряду товара, помощь в выборе продукции.
Маркировка товара, его прием и учет.
Распаковка и выкладка товара.
Исполнение обязанностей кассира.

Выполнение инструкций, нормативных правовых актов, положений и других документов, которые касаются работы компании.
Знать ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения.
Знать технологии продаж, правила и методы организации обслуживания покупателей, порядок оформления применяемой документации.
Качественное консультирование покупателей по ассортиментному ряду товара, помощь в выборе продукции.
Маркировка товара, его прием и учет.
Распаковка и выкладка товара.
Исполнение обязанностей кассира.