Администратор

Описание

Проживает: Одинцово
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готова к переезду, готова к редким командировкам

Опыт работы —3 года

Март 2016 — настоящее время
4 месяца
ТД Эко-продукт
Воронеж
оператор
Выполнение поручений главного бухгалтера;
Формировать документы на реализацию (счет-фактура, акты) и отражать
операции в 1С;
Выставление счетов заказчикам;
Сверка расчетов с покупателями.
Проверка корректности составления предоставляемых контрагентами
документов (актов, накладных, счетов-фактур);
Контроль задолженности по контрагентам;
Формирование актов сверок с контрагентами.

Февраль 2015 — Март 2016
1 год 2 месяца
МФЦ
Воронеж
Специалист (бэк-офис)
Направление межведомственных запросы о предоставлении документов и
информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих
государственные и муниципальные услуги, и организаций, участвующих в
предоставлении государственных и муниципальных услуг, в рамках своей
компетенции. Организация доставки принятых от заявителей комплектов
документов с
сопроводительными реестрами в органы, внебюджетные фонды,
предоставляющие
государственные и муниципальные услуги, и организации, участвующие в
предоставлении государственных и муниципальных услуг, в сроки,
определенные
в соответствии с соглашениями о взаимодействии.
Осуществление контроля за соблюдением органами, предоставляющими
государственные и муниципальные услуги, и организациями, участвующими в
предоставлении государственных и муниципальных услуг, сроков передачи в
филиал АУ «МФЦ» документов, являющихся результатами предоставления
государственных и муниципальных услуг, в соответствии с соглашениями о
взаимодействии.

Сентябрь 2014 — Март 2016
1 год 7 месяцев
АУ МФЦ
Администратор
Администратор выполняет следующие должностные обязанности:
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию
посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг,
проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи,
ведет клиентскую базу.
4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций,
рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием
посетителей.
5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу
уборщиц.
6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и
производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники
безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в
обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного
руководителя.

Август 2013 — Июнь 2014
11 месяцев
ТПП ВО
ведущий специалист отдела аналитики и мониторинга
обеспечение системного подхода к повышению качества продукции (работ и
услуг) на территории Воронежской области;
- добровольное подтверждение соответствия (добровольная сертификация)
продукции и услуг в Системе добровольной сертификации «ПЕТРОВСКИЙ
СТАНДАРТ» (далее – Система);
- предоставление заявителю разрешения на нанесение знака «ПЕТРОВСКИЙ
СТАНДАРТ» на упаковку товара, соответствие которого подтверждено в
Системе, в целях информирования потребителя о качестве и безопасности
продукции;
- продвижение на потребительском рынке области продукции воронежских
производителей, подтвердивших качество производимой продукции в Системе
и поддержание положительного имиджа на территории Воронежской области,
Российском и зарубежном рынке;
- проведение системного мониторинга потребительского рынка Воронежской
области с целью идентификации товаров, работ и услуг, выявления
некачественной, фальсифицированной и контрафактной продукции;
- осуществление взаимодействия с государственными органами Воронежской
области, общественными движениями, воронежскими производителями,
торговыми сетями, потребителями, испытательными лабораториями и
центрами, а так же СМИ для повышения контроля качества товаров и услуг
на потребительском рынке Воронежской области;
- проведение смотров качества, участие в заседаниях «круглого стола»,
региональных выставках, проведение тематических семинаров по вопросам,
касающимся деятельности Центра;
- оказания консультационных услуг по вопросам качества продукции.

Декабрь 2013 — Февраль 2014
3 месяца
ТПП ВО
Помощник руководителя
Работа с документами (информационно-документационное обслуживание
прием и проверка правильности оформления подготовленных проектов
документов, передаваемых руководителю на подпись;
прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции и
последующая передача ее в соответствии с принятым решением в
структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования
в процессе работы либо подготовки ответов;
ведение делопроизводства;
контроль исполнения работниками предприятия изданных приказов и
распоряжений, а также соблюдение сроков выполнения указаний и поручений
руководителя предприятия, взятых на контроль;
Работа организационная (бездокументное обслуживание):
прием и передача сообщений по каналам связи (факс, e-mail и тому
подобное);
создание «телефонного имиджа» компании и руководителя, ограждение
руководителя от ненужных посетителей и звонков, самостоятельное
принятие решений по переадрессации и завершению звонков;
обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами
организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создание
условий, способствующих его эффективной работе;
организация и координация встреч руководителя, разработка наиболее
рационального порядка и процедуры работы начальника;
организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения
просьб и предложений работников;

Июнь 2011 — Август 2011
3 месяца
Центр Обувь
Воронеж
Продавец-кассир
консультирование покупателей
предпродажная подготовка торгового зала
Консультирование клиента по ассортименту
Нарабатывание клиентской базы
Ведение документации
Работа с кассой и терминалом
Поддержание чистоты рабочего места

Образование

Высшее
2015 Воронежский государственный аграрный университет им. Императора
Петра I, Воронеж
Бухгалтерский учёт, анализ и аудит

2013 Воронежский государственный аграрный университет им. Императора
Петра I, Воронеж
технологии и товароведения, технолог-инженер

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания

Навыки
Контроль исполнения решений
Исполнение личных поручений руководителя Деловая переписка
Работа с большим объемом информации 1С: Предприятие 8
Управление персоналом Обучение персонала Контроль качества
Документооборот Клиентоориентированность
Обеспечение жизнедеятельности офиса Офисная техника

Дополнительная информация
Грамотная речь, тактичность, коммуникабельность, умение
общаться с клиентом,
знание "1С:бухгалтерия 8"