Администратор
35 000 руб
Ольга Сергеевна
Возраст
33 года (15 Сентября 1991)
Город
Одинцово
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года
Административный персонал
Работа в сетевой программе "Эдельвейс" для гостиничного комплекса. Регистрация гостей, внесение паспортных данных, контроль правильного использования программы другими администраторами. Кассовая дисциплина, расчет гостей, продажа услуг.
В СПиР было 13 администраторов ночной и дневной смен. Составление рабочего графика для коллектива, распределение работы и обязанностей, расстановка по рабочим позициям в каждую смену. Обеспечение бесперебойной работы 4х стоек ресепшн круглосуточно.
Номерной фонд ДО Покровское 1500 мест, что свидетельствует огромной нагрузке стоек ресепшн.
Решение конфликтных ситуаций, прием мер по предотвращению и ликвидации этих ситуаций.
Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, разработка и организация тренингов на повышение уровня обслуживания посетителей.
Постоянный контроль за качеством работы администраторов и предоставлением услуг другими службами, выполнение поручений непосредственного руководства.
Постоянное ведение отчетной деятельности в рамках своей компетенции и квалификации для вышестоящего начальства.
Реклама / Маркетинг / PR
После испытательного срока меня назначили начальником отдела.
Понимание моих обязанностей приходило естественным путем при прохождении карьерной лестницы с самого ее начала.
Основными обязанностями стали: контроль и организация выполнения ключевых показателей своей команды.
Составление рабочего графика для коллектива, распределение работы и обязанностей между работниками коллектива.
Участие в подборе, адаптации, обучении персонала. Проведение собеседований на должность оператора центра. Разработка тренингов для коллектива.
Разработка оценки эффективности работы сотрудников и передача статистики работы отдела вышестоящему руководству. Подготовка еженедельных отчетов по работе отдела.
Высшее (Специалист)
Гродно, 2009 — 2014 гг.
Дизайн и оформление интерьера
Дизайн интерьера ЕШКО (Единая Школа Корреспондентского обучения) (Дизайн)
Уверенное владение ПК в частности офисные программы, навыки делового общения, ведения переговоров. Составление и заключение договоров, ведение документации. Знание кассовой дисциплины и отчетности. Владение сетевой программой для гостиничного комплекса «Эдельвейс» и программой Нelpdesk, мини-АТС. Грамотная русская речь (устная и письменная) Умение привлекать новых клиентов, хорошие организаторские способности. Водительские права категории «В»
15 апреля, 2015
35 000 руб
Арина
Город
Одинцово local_shipping
Возраст
34 года (18 июля 1990)
Опыт работы:
12 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий специалист, Администрация
02.2014 - по текущее время
7 июля, 2015
40 000 руб
Юлия Владимировна
Город
Одинцово local_shipping
Возраст
35 лет ( 2 августа 1989)
Опыт работы:
3 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Администратор (Помощник руководителя), Профэстетика
07.2011 - 01.2015
28 июля, 2015
35 000 руб
Ольга
Город
Одинцово local_shipping
Возраст
35 лет (15 октября 1989)
Опыт работы:
1 год и 9 месяцев
Последнее место работы:
Управляющая , OOO"Новый свет"
04.2013 - 01.2015
Резюме размещено в отрасли