Администратор
35 000 руб
Ольга Сергеевна
Возраст
34 года (15 Сентября 1991)
Город
Одинцово
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
2 года
Административный персонал
Работа в сетевой программе "Эдельвейс" для гостиничного комплекса. Регистрация гостей, внесение паспортных данных, контроль правильного использования программы другими администраторами. Кассовая дисциплина, расчет гостей, продажа услуг.
В СПиР было 13 администраторов ночной и дневной смен. Составление рабочего графика для коллектива, распределение работы и обязанностей, расстановка по рабочим позициям в каждую смену. Обеспечение бесперебойной работы 4х стоек ресепшн круглосуточно.
Номерной фонд ДО Покровское 1500 мест, что свидетельствует огромной нагрузке стоек ресепшн.
Решение конфликтных ситуаций, прием мер по предотвращению и ликвидации этих ситуаций.
Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, разработка и организация тренингов на повышение уровня обслуживания посетителей.
Постоянный контроль за качеством работы администраторов и предоставлением услуг другими службами, выполнение поручений непосредственного руководства.
Постоянное ведение отчетной деятельности в рамках своей компетенции и квалификации для вышестоящего начальства.
Реклама / Маркетинг / PR
После испытательного срока меня назначили начальником отдела.
Понимание моих обязанностей приходило естественным путем при прохождении карьерной лестницы с самого ее начала.
Основными обязанностями стали: контроль и организация выполнения ключевых показателей своей команды.
Составление рабочего графика для коллектива, распределение работы и обязанностей между работниками коллектива.
Участие в подборе, адаптации, обучении персонала. Проведение собеседований на должность оператора центра. Разработка тренингов для коллектива.
Разработка оценки эффективности работы сотрудников и передача статистики работы отдела вышестоящему руководству. Подготовка еженедельных отчетов по работе отдела.
Высшее (Специалист)
Гродно, 2009 — 2014 гг.
Дизайн и оформление интерьера
Дизайн интерьера ЕШКО (Единая Школа Корреспондентского обучения) (Дизайн)
Уверенное владение ПК в частности офисные программы, навыки делового общения, ведения переговоров. Составление и заключение договоров, ведение документации. Знание кассовой дисциплины и отчетности. Владение сетевой программой для гостиничного комплекса «Эдельвейс» и программой Нelpdesk, мини-АТС. Грамотная русская речь (устная и письменная) Умение привлекать новых клиентов, хорошие организаторские способности. Водительские права категории «В»
1 декабря, 2014
30 000 руб
Екатерина Игоревна
Город
Одинцово local_shipping
Возраст
34 года (16 сентября 1991)
Опыт работы:
4 месяца
Последнее место работы:
Помощник директора по персоналу , ОАО "РЖД"
05.2012 - 09.2012
26 января, 2015
30 000 руб
Анастасия Сергеевна
Город
Одинцово local_shipping
Возраст
32 года ( 2 марта 1994)
Опыт работы:
13 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Продавец консультант, ЛОкситан
11.2014 - по текущее время
4 декабря, 2014
Анна Александровна
Город
Одинцово local_shipping
Возраст
39 лет (23 октября 1986)
Опыт работы:
7 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Офис-менеджер,личный помощник, CDCOM
12.2008 - 11.2014
Резюме размещено в отрасли