Администратор магазина

•Знание конструктивных особенностей автомобиля,устройства автомобиля
• знание основных свойств, качественных характеристик автотоваров
• знание преимущественных характеристик одних товаров по отношению к другим,знание всего спектра сопутствующих товаров
• знание техник продаж, клиентоориентированного сервиса и мерчендайзинга
• знание порядка ведения кассовых операций,навыки оформления кассовой документации
•знание принципов планировки торгового зала и оформления витрин
•знание торговых процессов, сопровождающих работу магазина, навыки организации торговых процессов
•хороший уровень управленческих навыков
•организация и проведение приемки товара на склад магазина, оформление приходных документов
•контроль соответствия товара по качеству и срокам хранения, обработка бракованного товара (прием, хранение, возврат на центральный склад)
•организация и проведение внутренней инвентаризации магазина.
•консультирование покупателей по вопросам ассортимента, информации о производителях, области применения и прочим техническим вопросам с целью оказания помощи в выборе покупки (автозапчасти, автохимия, автоаксессуары)
•осуществление взаиморасчетов с покупателями, быстрое и качественное обслуживание покупателей на кассе
• оформление возврата денежных средств покупателям
• организация инкассации денежных средств
•организация проведения мониторинга цен конкурентов на локальной территории, а так же плановых и внеплановых переоценок
•обеспечение эффективной и результативной работы магазина
•координация и контроль торгового процесса
•организация работы смены
•контроль приема и своевременной выкладки товара в торговом зале
•контроль оформления торгового зала (наличие ценников, рекламных материалов, оформление уголка потребителя)
•контроль соблюдения торговым персоналом стандартов обслуживания
• предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
• управление персоналом ( найм, адаптация и обучение, организация и контроль деятельности)
•ведение отчетной документации.